マネジメント系 / サービスマネジメント
サービス可用性
サービス可用性は、利用したいときにサービスを実際に使える度合いです。
もう少し詳しく
提供を約束した時間（サービス時間）のうち、停止せず実際に使えた割合で表します。稼働率としてパーセントで示され、高いほど安定して使えます。停止時間を短くする（信頼性向上）、復旧を速くする（保守性向上）ことで可用性が高まります。SLAの重要な指標です。
試験での見方
例：約束した100時間のうち99時間使えれば、可用性は99%です。
マネジメント系 / サービスマネジメント
サービス可用性は、利用したいときにサービスを実際に使える度合いです。
提供を約束した時間（サービス時間）のうち、停止せず実際に使えた割合で表します。稼働率としてパーセントで示され、高いほど安定して使えます。停止時間を短くする（信頼性向上）、復旧を速くする（保守性向上）ことで可用性が高まります。SLAの重要な指標です。
例：約束した100時間のうち99時間使えれば、可用性は99%です。
稼働率の計算（稼働時間÷サービス時間）と、信頼性・保守性との関係が問われます。