テクノロジ系 / 基礎理論
サービス時間
サービス時間は、サービスを提供すると約束した時間帯のことです。
もう少し詳しく
「平日9時〜18時」のように、サービスを利用できる時間帯を取り決めたものです。この時間内でどれだけ実際に使えたかが可用性の評価につながります。サービスレベル合意（SLA）で定められ、運用や保守の計画の前提となります。24時間提供か、特定時間帯かで運用体制が変わります。
試験での見方
例：「平日9〜18時を提供時間とする」と取り決めた時間帯がサービス時間です。
テクノロジ系 / 基礎理論
サービス時間は、サービスを提供すると約束した時間帯のことです。
「平日9時〜18時」のように、サービスを利用できる時間帯を取り決めたものです。この時間内でどれだけ実際に使えたかが可用性の評価につながります。サービスレベル合意（SLA）で定められ、運用や保守の計画の前提となります。24時間提供か、特定時間帯かで運用体制が変わります。
例：「平日9〜18時を提供時間とする」と取り決めた時間帯がサービス時間です。
SLAやサービス可用性と結び付けて問われます。「提供を約束した時間帯」という定義を押さえましょう。