マネジメント系 / サービスマネジメント
優先順位
優先順位は、ITサービスを安定して提供・改善するための運用管理用語です。
もう少し詳しく
優先順位は「インシデントの対応」に関わる運用管理の用語です。サービスを止めない、品質を守る、変更を安全に進める、記録を残して改善するという観点で理解します。 インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理など、目的の違いで用語を分けましょう。
試験での見方
例：優先順位を扱う場面では、利用者への影響、復旧手順、記録、改善策を分けて整理します。
マネジメント系 / サービスマネジメント
優先順位は、ITサービスを安定して提供・改善するための運用管理用語です。
優先順位は「インシデントの対応」に関わる運用管理の用語です。サービスを止めない、品質を守る、変更を安全に進める、記録を残して改善するという観点で理解します。 インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理など、目的の違いで用語を分けましょう。
例：優先順位を扱う場面では、利用者への影響、復旧手順、記録、改善策を分けて整理します。
優先順位は、復旧、再発防止、変更、継続性、改善のどの目的に対応するかを区別しましょう。