マネジメント系は、システム開発や運用を「うまく回す」ための管理手法を扱う分野です。出題の柱は大きく3つあり、進捗・コスト・品質を管理するプロジェクトマネジメント、ITILなどに基づくサービスマネジメント(運用)、そしてシステム監査・内部統制です。PERT図とクリティカルパス、EVM(EV・AC・PV から求めるCPI・SPI)、SLA、インシデント管理・問題管理、監査人の独立性といった用語と考え方が中心になります。
科目Aの中ではテクノロジ系ほど出題数は多くありませんが、計算問題と知識問題の両方が出るのが特徴です。とくにEVMやPERTは数値を当てはめれば確実に得点でき、安定した得点源になりやすい領域です。一方でサービスマネジメントや監査は、似た用語の意味を取り違えやすく、選択肢の言い換えで迷わせる問題が多くなります。
学習のコツは、計算系では公式とその意味をセットで覚えることです。たとえば CPI=EV÷AC、SPI=EV÷PV のように、何を何で割るのかと、1を下回ると何が悪いのかまで理解しておくと応用が利きます。知識系では、インシデント管理と問題管理、MTBFとMTTRのように、ペアで混同しやすい用語を対比して整理しておくと得点が安定します。